5.1 ホームとレポートのスナップショット

全体像を一目で掴むための画面を使いこなします。
基礎書籍換算約 8 ページ

この章で学ぶこと

ホーム画面のカードの読み方
「レポートのスナップショット」で全体像をつかむ方法
インサイトの読み方と活用法
毎朝見るべき 5 つの数字

ホームのカード

第 1 部で紹介したとおり、GA4 を開くと最初に表示されるのが ホーム です。ホームは、プロパティの状況をひと目で確認するための画面で、いくつかの カード で構成されています。

カード	内容	見るポイント
概要	直近の期間のユーザー数、新規ユーザー数、平均エンゲージメント時間、総収益など	前の期間からの増減と、グラフの形
リアルタイム	過去 30 分間のユーザー数と、国やページの内訳	普段と比べて極端に多い・少ないことはないか
最近アクセスしたもの	最近開いたレポートや探索	よく使うレポートへの近道
おすすめ	利用状況に応じたレポートの提案	普段見ていない切り口のヒント
インサイトと推奨事項	自動で検出された変化や、設定の提案	異常な変化がないか

ホームの表示内容は、プロパティの利用状況やユーザーごとの閲覧履歴によって、自動的に変わります。決まった場所に決まった数値があるわけではないので、「ホームは状況をざっと把握する場所、詳しくはレポートで見る」と割り切って使いましょう。

概要カードの読み方

概要カードには、主要な指標がいくつか並び、その下にグラフが表示されます。指標をクリックすると、グラフがその指標に切り替わります。

┌──────────────────────────────────────────────┐
│ ユーザー      新規ユーザー数   平均エンゲージメント時間   総収益   │
│ 12,345        8,210           1 分 05 秒              ¥1.2M   │
│ ↑ 5.2%        ↑ 8.1%          ↓ 3.0%                 ↑ 12.4% │
│                                                              │
│  （折れ線グラフ：過去 7 日間と前の期間）                         │
└──────────────────────────────────────────────┘

（数値は例）

指標の下の矢印と割合は、前の同じ長さの期間 と比べた増減です。カードの右下にある期間のプルダウン（「過去 7 日間」など）で、表示する期間を変えられます。

ポイント ホームのカードの右下にある「レポートを表示」などのリンクから、関連する詳細なレポートに移動できます。気になる変化を見つけたら、そのままレポートに進んで原因を探しましょう。

レポートのスナップショット

「レポート」をクリックすると、最初に表示されるのが レポートのスナップショット です。ホームよりも多くのカードが並び、サイトの全体像を 1 画面で確認できます。

主なカードは次のとおりです（表示はプロパティの設定によって異なります）。

カード	内容
概要	ユーザー数、新規ユーザー数、平均エンゲージメント時間、総収益の推移
リアルタイム	過去 30 分間のユーザー数
インサイト	自動で検出された変化
新しいユーザーの獲得	最初のユーザーのチャネル別の新規ユーザー数
セッションの獲得	セッションのチャネル別のセッション数
国別のユーザー	国ごとのアクティブユーザー数
ユーザーのアクティビティの推移	1 日、7 日、30 日のアクティブユーザー数の推移
ページタイトルとスクリーンクラス別の表示回数	よく見られているページ
イベント名別のイベント数	よく発生しているイベント
キーイベント	キーイベント名ごとの件数
購入されたアイテム	よく売れている商品（e コマースを計測している場合）
プラットフォーム別のユーザー	ウェブとアプリの比率

スナップショットのカスタマイズ

レポートのスナップショットは、編集者以上の権限を持つ人であれば、表示するカードを変更できます。画面右上の「レポートをカスタマイズ」（鉛筆のアイコン）から、カードを追加・削除・並べ替えできます。

チームでよく確認する指標をスナップショットに集めておくと、毎朝の確認が効率的になります。カスタマイズの詳しい方法は、第 9 章で扱います。

インサイトの読み方

インサイト は、GA4 がデータを自動で分析し、「普段と違う変化」や「注目すべき傾向」を知らせてくれる機能です。ホームやレポートのスナップショット、各レポートの右上の「インサイト」アイコンから確認できます。

インサイトの種類

種類	内容	例
自動インサイト	GA4 が自動で検出した異常な変化や傾向	「昨日、Paid Search からのセッションが予測を 35% 上回りました」
カスタムインサイト	自分で条件を設定した通知	「日別のキーイベント数が 20% 以上減ったらメールで知らせる」
推奨事項	設定や機能の提案	「Search Console をリンクしましょう」

インサイトの活用

自動インサイトは、膨大な指標とディメンションの組み合わせの中から、普段の傾向から外れた変化 を見つけてくれます。人が気づきにくい変化を拾ってくれる反面、ビジネス上は重要でない変化も含まれます。

インサイトを見たら、次の 3 点を確認しましょう。

心当たりはあるか：キャンペーンやメール配信、サイトの更新など、変化の理由が思い当たるか
重要な指標か：KPI や KPI ツリーの要素に関係する変化か
続いているか：一時的な変化か、数日続いている変化か

心当たりがなく、重要な指標に関わり、続いている変化であれば、詳しく調べる価値があります。

カスタムインサイトで異常を知らせる

カスタムインサイト を設定すると、特定の条件を満たしたときにメールで通知を受け取れます。毎日 GA4 を開かなくても、重要な変化に気づけるようになります。

おすすめの設定例を紹介します。

名前	条件	頻度
キーイベントの急減	キーイベント数が前日比で 30% 以上減少	毎日
セッションの急増	セッション数が前日比で 100% 以上増加	毎日
購入の停止	購入数が 0 になった	毎日
新規ユーザーの減少	新規ユーザー数が前週比で 20% 以上減少	毎週

設定は、インサイトの画面の「作成」または「カスタムインサイトを作成」から行います。

ポイント 「購入数が 0 になった」というアラートは、タグの不具合で計測が止まったことに気づくのに特に役立ちます。サイトのリニューアルやタグの変更の直後は、計測が止まる事故が起きやすいので、必ず設定しておきましょう（第 11 部）。

毎朝見る 5 つの数字

GA4 には膨大な数値がありますが、毎日すべてを見る必要はありません。サイトの状況を素早く把握するために、毎朝見る数字を 5 つ程度に絞って おくことをおすすめします。

基本の 5 つ

数字	見る場所	確認すること
1. アクティブユーザー数	ホーム、スナップショット	普段と比べて極端な増減がないか
2. セッションのチャネル別の内訳	スナップショットの「セッションの獲得」	特定のチャネルが急に増えたり減ったりしていないか
3. 主要なキーイベント数	スナップショットの「キーイベント」	成果が普段どおり発生しているか、0 になっていないか
4. よく見られているページ	スナップショットのページ別の表示回数	想定外のページが急に上位に来ていないか
5. インサイト	ホーム、スナップショット	自動で検出された変化に、重要なものがないか

サイトの種類に合わせて入れ替える

5 つの数字は、サイトの目的に合わせて入れ替えましょう。

EC サイト：総収益、購入数、平均購入収益額を入れる
BtoB サイト：資料請求数、問い合わせ数を入れる
メディア：表示回数、平均エンゲージメント時間、会員登録数を入れる
アプリ：DAU、クラッシュの有無（Firebase Crashlytics）を入れる

毎朝の確認の流れ

ホームでインサイトと概要カードを確認する（1 分）
レポートのスナップショットで、5 つの数字の普段との違いを確認する（2 分）
気になる変化があれば、関連するレポートで原因を探す（必要に応じて）

慣れれば、毎朝 3〜5 分の確認で、サイトの異常にいち早く気づけるようになります。

注意毎朝の確認で見るのは「昨日」のデータが中心になりますが、昨日のデータはまだ処理が完了していないことがあります（第 3 部）。数値が少なく見えても慌てず、翌日にもう一度確認しましょう。また、日々の小さな増減に一喜一憂せず、週単位の傾向で判断することも大切です。

まとめ

ホームはプロパティの状況をざっと把握する場所で、表示内容は利用状況によって変わる
レポートのスナップショットには主要なカードが並び、編集者以上の権限でカスタマイズできる
インサイトは普段と違う変化を自動で知らせる機能で、カスタムインサイトでメール通知も設定できる
毎朝見る数字を 5 つ程度に絞り、サイトの目的に合わせて入れ替える
「購入数が 0 になった」などのアラートで、計測の停止にも気づけるようにする

次の章では、今まさにサイトで起きていることを確認できる、リアルタイムレポートの使い方を学びます。